결제 수단 변경은 워크스페이스 관리자만 할 수 있습니다. 왼쪽 아래 설정에서 요금·결제 메뉴로 들어가면 현재 등록된 카드의 끝 네 자리와 다음 결제일이 표시됩니다. 변경을 시작하기 전에 본인 계정이 관리자인지 먼저 확인하세요.
변경 절차
변경 절차는 세 단계입니다. 1단계, 결제 수단 카드에서 변경 버튼을 누릅니다. 2단계, 새 카드 번호와 유효기간을 입력하고 저장합니다. 이때 100원의 확인 결제가 발생했다가 즉시 취소됩니다. 3단계, 저장 후 결제 수단 목록에서 새 카드가 기본으로 표시되는지 확인합니다. 기존 카드는 자동으로 대체되므로 따로 삭제하지 않아도 됩니다.
새 결제 수단을 등록하면 즉시 원래 상태로 복구됩니다.
결제일에 결제가 실패하면 서비스가 바로 중단되지는 않습니다. 3일 간격으로 세 번까지 자동 재시도가 이루어지고, 그동안 관리자에게 알림 메일이 발송됩니다. 마지막 재시도까지 실패하면 워크스페이스가 읽기 전용으로 전환되며, 새 결제 수단을 등록하면 즉시 원래 상태로 복구됩니다.
세금계산서 발행 정보와 결제 내역서는 같은 화면의 영수증 탭에서 월별로 내려받을 수 있습니다. 결제 담당자가 바뀌는 경우에는 결제 수단 변경과 함께 알림 수신 메일 주소도 갱신해 두시기 바랍니다.